Pour commander un produit, suivez ces étapes :

1. Allez sur www.heydear.de .
2. Sélectionnez votre produit.
3. Personnalisez-le selon vos envies.
4. Vérifiez l'aperçu et ajoutez le produit à votre panier.
5. Cliquez sur « Commander maintenant ».
6. Saisissez vos adresses de livraison et finalisez le paiement. Vous recevrez ensuite une confirmation de commande par e-mail.

Si vous ne parvenez pas à finaliser votre commande, suivez ces étapes :

1. Rechargez la page ou essayez de terminer votre commande en utilisant un autre navigateur.
2. Veuillez vérifier que vous avez correctement rempli tous les champs obligatoires.

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse hey@heydear.de . Nous serons ravis de vous aider !

Nous livrons en Allemagne 🇩🇪 et en Autriche 🇦🇹.
Si vous habitez en France 🇫🇷, veuillez passer votre commande via www.heydear.fr .
Si vous habitez aux Pays-Bas 🇳🇱 ou en Belgique 🇧🇪, veuillez passer votre commande via www.heydear.nl .
Si vous habitez en Italie 🇮🇹, veuillez passer votre commande via www.heydear.it .

La conception, l'impression et l'expédition prennent généralement de 3 à 6 jours ouvrés. Avant d'ajouter votre produit à votre panier, vous verrez le délai de livraison estimé sous le bouton « Ajouter au panier ».

Malheureusement, il n'est plus possible d'effectuer des modifications après votre commande. Votre commande sera traitée immédiatement puis automatiquement transmise à notre service de production. C'est la seule façon de vous garantir une livraison rapide.

Soyez donc sûr à 100 % de votre sélection et vérifiez à nouveau attentivement votre produit dans l'aperçu.

Cela ne devrait pas arriver ! Envoyez-nous un e-mail à hey@heydear.de et une photo de votre produit endommagé. Nous examinerons votre demande immédiatement et vous répondrons. 😊